春節假期，闔家團圓，走親訪友、出游購物成為常態，城市交通與停車需求也隨之迎來高峰。為切實保障市民及游客節日期間的出行便利，蘇州交通投資集團有限責任公司（以下簡稱“蘇州交投”）提前部署，多措并舉，全力優化假期停車服務，確保重點區域停車場高效、有序運轉，以實際行動提升市民的出行體驗與滿意度。

一、 精細研判，提前部署應對高峰
針對春節假期可能出現的車流集中、停車需求激增的情況，蘇州交投依托智慧交通大數據平臺，對歷史同期數據、熱門商圈景區人流、天氣狀況等進行綜合分析，精準預測各重點區域（如觀前街、山塘街、蘇州中心、各大園林景區周邊等）的停車高峰時段與壓力點。在此基礎上，制定詳盡的停車場運營保障預案，明確人員配置、物資儲備、應急響應流程，確保責任到人、措施到位。

二、 盤活資源，提升泊位供給效率
1. 最大化利用自有資源：全面梳理并開放集團旗下管理的各類公共停車場、交通樞紐配套停車場（如火車站、汽車站）、P+R換乘停車場等，在確保安全的前提下，通過優化場內動線、增設臨時指引標識、合理劃分區域等方式，充分挖掘停車潛力，提高泊位周轉率。
2. 推動資源共享：積極協調周邊商務樓宇、機關企事業單位，推動其內部停車場在假期期間面向公眾錯時、有償開放，有效補充熱點區域的停車供給缺口，緩解“一位難求”的困境。
3. 設置臨時應急泊位：在交通流量極大、常規停車場飽和的區域，經交管部門批準，在周邊合適路段科學設置臨時停車區域或應急停車帶，并配備專人進行引導和管理，滿足瞬時大流量停車需求。

三、 科技賦能，智慧引導便捷出行
1. 信息實時發布：通過“蘇周到”APP、蘇州交投自有平臺、交通廣播、可變情報板、場內電子顯示屏等多渠道，實時發布重點停車場的位置、空余車位數量、收費標準、擁堵狀態等信息，引導車主提前規劃，避開擁堵，實現快速停車。
2. 推廣無感支付：全面推廣ETC無感支付、掃碼支付等非現金繳費方式，減少車輛出場等待時間，提升通行效率，同時降低人員接觸，符合疫情防控常態化要求。
3. 加強場內智慧管理：運用視頻監控、車位檢測傳感器等技術，實現場內車流、泊位狀態的實時監控與智能分析，便于指揮中心動態調度管理人員進行疏導。

四、 優化服務，營造溫馨停車環境
1. 強化現場引導與秩序維護：增派管理人員和志愿者，在停車場入口、通道交叉口、繳費處等關鍵節點加強值守，進行主動引導、秩序維護和疑問解答，及時處置車輛刮擦、故障等突發情況。
2. 保障設施安全完好：節前對全部在營停車場開展拉網式安全檢查，確保照明、消防、監控、道閘、標識標牌等設施設備運行正常。假期中加強巡查，及時發現并修復故障。
3. 提供人性化服務：在部分大型停車場設置便民服務點，提供簡單的咨詢、應急工具、熱水等服務，體現城市溫度。保持場內環境整潔，營造安全、有序、舒適的停車環境。

五、 加強聯動，保障應急處突高效
與公安交警、城市管理、消防救援等部門建立緊密的聯動機制，信息互通，協同作戰。一旦發生嚴重擁堵、交通事故、消防安全等突發事件，能夠快速響應，按照預案高效處置，確保停車場及周邊道路安全暢通。

春節是萬家燈火、共享團圓的時刻，便捷順暢的停車服務是城市溫情與治理水平的重要體現。蘇州交投通過一系列扎實有效的舉措，不僅緩解了“停車難”這一假期民生痛點，更以精細化、智慧化、人性化的服務，為市民和游客歡度新春佳節提供了堅實的交通保障，展現了國有企業的責任與擔當，助力蘇州這座歷史文化名城在節日期間運行更有序、出行更美好。